Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Alohéa.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Alohéa étant une micro-entreprise, la TVA est non applicable, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts (tant que ce régime est applicable).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Alohéa se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont réalisés via des plateformes de paiement sécurisées.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Alohéa.

6. Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Alohéa ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit n'ait pas été ouvert, utilisé ou détérioré.

Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne pourront pas être repris.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.