Politique de livraison

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Chez Alohéa, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une expérience de qualité.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, n'hésitez pas à nous contacter à contact@alohea.fr.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 4 à 6 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité ou de précommande, ce délai peut être exceptionnellement prolongé. Dans ce cas, les délais seront indiqués sur le site.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec les informations de suivi, si celles-ci sont disponibles.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'a pas été reçu, merci de nous contacter dans les meilleurs délais à :

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Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais.